توافق‌نامه کاربری سامانه جامع حسابداری آنلاین لاسنزی (LosNzi)
ما در سامانه حسابداری لاسنزی با بهره‌گیری از استانداردهای پیشرفته رمزنگاری (SSL)، ذخیره‌سازی ابری ایمن، و لایه‌های حفاظتی چندسطحی، محرمانه‌ترین اسناد و داده‌های مالی کسب‌وکار شما را محافظت می‌کنیم. اطلاعات حسابداری شما دارایی معنوی شماست و لاسنزی متعهد می‌گردد تحت هیچ شرایطی به داده‌های مالی شما دسترسی غیرمجاز نداشته و آن‌ها را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
۱. تعاریف و اصطلاحات:
۱-۱- پلتفرم لاسنزی (LosNzi): سامانه و نرم‌افزار جامع حسابداری ابری و مالی آنلاین که بستر ثبت اسناد، حساب‌های کل، معین، تفصیلی، فاکتورها و گزارش‌های مالی را برای کاربران فراهم می‌سازد.
۱-۲- کاربران سامانه: کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی، حسابداران، مدیران مالی و صاحبان کسب‌وکاری که پس از ثبت‌نام، تایید شماره همراه (OTP) و پذیرش قوانین، از امکانات سامانه استفاده می‌نمایند.
۱-۳- پشتیبان فنی / واسطه: عوامل فنی و اجرایی لاسنزی که وظیفه نگهداری بستر ابری، به‌روزرسانی‌ها و پاسخگویی به درخواست‌های کاربران را بر عهده دارند.
۲. ماهیت خدمات لاسنزی: سامانه لاسنزی یک نرم‌افزار حسابداری ابری است که ابزارهای لازم جهت ثبت رویدادهای مالی، مدیریت حساب‌ها، حقوق و دستمزد و گزارش‌گیری را ارائه می‌دهد. لاسنزی مسئولیت صحت محاسبات وارد شده توسط کاربر، ممیزی مالیاتی یا تصمیمات مدیریتی اتخاذ شده بر اساس خروجی‌های سامانه را بر عهده ندارد و مسئولیت ورود اطلاعات کاملاً متوجه کاربر یا مدیر مالی مجموعه است.
۳. پذیرش توافق‌نامه: استفاده از هرگونه خدمات سامانه لاسنزی به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بی‌پو و شرط کلیه مفاد این توافق‌نامه است. ادامه استفاده از سامانه پس از هرگونه به‌روزرسانی قوانین، به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود که مراتب از طریق پنل کاربری یا بخش اخبار رسماً اطلاع‌رسانی می‌گردد.
۴. مسئولیت پشتیبان‌گیری (Back-up) و نگهداری داده‌ها: با وجود ذخیره‌سازی ابری و سیستم‌های پشتیبان‌گیری دوره‌ای توسط لاسنزی، مسئولیت نهایی و تامّ تهیه‌ی نسخه پشتیبان (Backup) محلی یا ابری از اطلاعات مالی، اسناد و پایگاه داده، بر عهده کاربر است. کاربران موظف‌اند به‌صورت مرتب از گزارش‌ها و اطلاعات خود خروجی (Excel / Backup) تهیه نمایند و لاسنزی مسئولیتی در قبال حوادث غیرمترقبه یا قصور کاربر در نگهداری داده‌ها نخواهد داشت.
۵. درخواست فاکتور رسمی و گواهی پرداخت: کاربران گرامی جهت دریافت فاکتور رسمی خرید اشتراک، گواهی پرداخت یا فاکتورهای مالیاتی، می‌بایست از طریق سیستم تیکتینگ داخل سامانه درخواست خود را ثبت نمایند. واحد مالی لاسنزی پس از بررسی اطلاعات ثبت‌نامی و احراز هویت، فاکتور رسمی را صادر و ارسال خواهد نمود.
۶. محرمانگی و حریم خصوصی داده‌های حسابداری: لاسنزی متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. تمامی داده‌های اسناد مالی، دفاتر کل و معین، تراکنش‌ها و اطلاعات هویتی به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شوند. لاسنزی بدون دستور مراجع قضایی صالح، هیچ‌گونه دسترسی یا انتشاری نسبت به داده‌های مالی کاربران نخواهد داشت.
۷. پایداری خدمات و شرایط اضطراری: در صورت بروز مشکلات زیرساختی، اختلال در اینترنت کشور، قطعی سرورهای ابری، حملات سایبری، قطعی برق سراسری یا حوادث قهری (Force Majeure) خارج از اراده لاسنزی، ممکن است دسترسی به سامانه موقتاً با تاخیر یا اختلال مواجه شود. کاربران در این خصوص حق هیچ‌گونه ادعا یا اعتراضی علیه لاسنزی نخواهند داشت، با این وجود تیم فنی لاسنزی در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به برقراری مجدد سرویس اقدام خواهد نمود.
۸. اشتراک، پرداخت‌ها و سیاست عودت وجه: هزینه‌های اشتراک سامانه طبق پلن‌های مصوب دریافت می‌گردد. در صورت بروز اختلالات تاییدشده بانکی، تراکنش‌های ناموفق معمولاً طی ۷۲ ساعت کاری توسط بانک عامل یا شاپرک اصلاح و عودت داده می‌شوند. پس از خرید قطعی اشتراک و راه‌اندازی پنل، وجه پرداختی قابل استرداد نمی‌باشد، مگر در موارد خاص با تشخیص واحد پشتیبانی لاسنزی.
۹. مسدودسازی یا تعلیق حساب کاربری: لاسنزی این اختیار را دارد در صورت مشاهده تخلف، استفاده غیرمجاز، تلاش برای هک یا نفوذ، ورود اطلاعات نامتعارف یا نقض قوانین امنیتی و تجاری، حساب کاربری متخلف را بدون اخطار قبلی تعلیق یا مسدود نموده و در صورت لزوم مراتب را به مراجع قانونی ارجاع دهد.
۱۰. قانون مقره و حل اختلاف: کلیه مباحث و اختلافات احتمالی فیمابین کاربر و لاسنزی که در این توافق‌نامه پیش‌بینی نشده است، تابع قوانین تجارت الکترونیک، جرائم رایانه‌ای و سایر قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.